Τι ισχύει για την ενόχληση, τα τηλεφωνήματα, τις απειλές…
ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΑΡ 144 Ν. 4939/2022 ΓΙΑ ΑΜΥΝΑ ΟΦΕΙΛΕΤΗ ΕΝΑΝΤΙ ΤΩΝ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΗΓΟΡΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ
Την τελευταία πενταετία πολλοί «κόκκινοι» οφειλέτες βιώνουν μία εφιαλτική καθημερινότητα, λόγω των επίμονων οχλήσεων των εισπρακτικών και των δικηγορικών γραφείων, με πολλαπλές τηλεφωνικές κλήσεις μέσα στην μέρα όπου υπάλληλοι τους εκφοβίζουν, απειλούν κτλ, με σκοπό την είσπραξη των ληξιπρόθεσμων οφειλών των τραπεζών.
Με το αρ. 144 του Ν. 4938/2022 κωδικοποιήθηκε η τροποποίηση του άρθρο 4, παρ. 4 του Ν. 3758/2009 το οποίο πλέον προβλέπει ότι: « Πριν από κάθε ενέργεια ενημέρωσης απαιτείται η από τον δανειστή προς τον οφειλέτη επιβεβαίωση των οφειλών με κάθε διαθέσιμο τρόπο και η ταυτοποίηση του οφειλέτη, καθώς και η ενημέρωσή του για τη διαβίβαση των δεδομένων του στην Εταιρεία συμφώνως και προς τον Κανονισμό (ΕΕ) 216/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τον ν. 4624/2019. Η επικοινωνία με τον οφειλέτη πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις αρχές της παραγράφου 1, εντός εύλογου χρόνου και με συχνότητα οχλήσεων όχι πέραν της μίας ανά δεύτερη ημέρα. Το προηγούμενο εδάφιο εφαρμόζεται και για την επικοινωνία δικηγόρου με τον οφειλέτη του εντολέα του. Η τηλεφωνική επικοινωνία στον χώρο εργασίας του οφειλέτη γίνεται μόνο εφόσον ο συγκεκριμένος τηλεφωνικός αριθμός έχει δηλωθεί ως μοναδικός αριθμός επικοινωνίας από τον τελευταίο. Η τηλεφωνική επικοινωνία από την Εταιρεία για την ενημέρωση του οφειλέτη για ληξιπρόθεσμη απαίτηση επιτρέπεται να πραγματοποιείται μετά την πάροδο δέκα (10) ημερών από την ημέρα που αυτή κατέστη ληξιπρόθεσμη, από τις 9:00’ έως 20:00’ και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Οι δανειστές παρέχουν στις Εταιρείες μόνο τα αναγκαία για την επικοινωνία στοιχεία των οφειλετών. Οι Εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα των οφειλετών για τους σκοπούς, για τους οποίους διαβιβάσθηκαν τα δεδομένα από τον δανειστή σύμφωνα με τον παρόντα νόμο, καθώς και για την υπεράσπιση δικαιώματος τους ενώπιον των δικαστηρίων ή άλλης δημόσιας αρχής. Απαγορεύεται στις Εταιρείες η διαβίβαση των στοιχείων σε τρίτους, με ή χωρίς αντάλλαγμα, καθώς και η χρήση τους για άλλους σκοπούς. Ως τρίτοι, κατά την έννοια του παρόντος νόμου, θεωρούνται και οι θυγατρικές εταιρείες των Εταιρειών. Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων για τον έλεγχο της τήρησης των διατάξεων του παρόντος νόμου, άλλες δημόσιες αρχές και οι δικαστικές αρχές στο πλαίσιο της άσκησης των εκ του νόμου αρμοδιοτήτων τους. Οι διατάξεις του ν. 4624/2019 για το απόρρητο και την ασφάλεια της επεξεργασίας εφαρμόζονται αναλόγως στα αρχεία που περιέχουν δεδομένα οφειλετών, που είναι νομικά πρόσωπα ».
Βάσει των διατάξεων του Ν. 4938/2022, ο οποίος ισχύει από τις 06.06.2022, οι εταιρείες θα πρέπει να καλούν τον οφειλέτη μόνο μία φορά κάθε δεύτερη μέρα, μόνο σε εργάσιμες ημέρες και μεταξύ των ωρών 9:00 με 20:00. Η τηλεφωνική επικοινωνία από τις ανωτέρω εταιρείες μπορεί να γίνει μόνο εφόσον έχει παρέλθει δεκαήμερο από τότε που η οφειλή κατέστη ληξιπρόθεσμη. Επικοινωνία στο χώρο εργασίας του οφειλέτη μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον εφόσον ο οφειλέτης έχει δηλώσει τον αριθμό της εργασίας του ως μοναδικό αριθμό επικοινωνίας, άλλως απαγορεύεται.
Με το αρ. 144 του ν. 4938/2022 προβλέφθηκε αυστηροποίηση του τρόπου διεκδίκησης των οφειλών από τις εισπρακτικές εταιρείες και ο ρόλος τους περιορίζεται στην ενημέρωση για τις οφειλές τους και στη διαπραγμάτευση των όρων αποπληρωμής τους.
Σε περίπτωση παραβίασης των ανωτέρω υποχρεώσεων/ απαγορεύσεών τους: α) με απόφαση του αρμόδιου υπουργού, προβλέπονται χρηματικές κυρώσεις σε βάρος της εισπρακτικής εταιρείας και της Τράπεζας με την οποία συνεργάζονται με το πρόστιμο να ανέρχεται στα 5.000 € έως 500.000 €, με διπλασιασμό του ποσού σε περίπτωση υποτροπής, β) ο οφειλέτης μπορεί να στραφεί εναντίον τους και να διεκδικήσει χρηματική αποζημίωση για την προσβολή της προσωπικότητάς του και για την ηθική βλάβη που του προκάλεσε η παράνομη και καταχρηστική συμπεριφορά των υπαλλήλων των εισπρακτικών εταιρειών ή να καταθέσουν μήνυση για απειλή, εκβίαση ή εξύβριση, όταν κατά τηλεφωνήματά τους ασκούν ψυχολογική βία ότι δήθεν κινδυνεύουν να απολέσουν περιουσιακά τους στοιχεία ή αν δεν προκαταβάλλουν μεγάλα ποσά εντός πολύ λίγων ημερών θα χάσουν την προταθείσα ρύθμιση, γ) δεν επιτρέπονται οι πράξεις που ασκούνται μόνο από δικηγόρους (επίδοση εγγράφων πλειστηριασμού), καθώς καθήκον των εταιρειών αυτών είναι πρώτα η ενημέρωση για τις οφειλές και η διαπραγμάτευση των όρων αποπληρωμής και σε δεύτερο στάδιο τα μέτρα αναγκαστικής εκτέλεσης.
Τα ανωτέρω αποτελούν ένα λόγο παραπάνω για τους οφειλέτες να επιδιώξουν να ρυθμίσουν τις ληξιπρόθεσμες οφειλές τους με τη συνδρομή εξειδικευμένων σε αυτό νομικών συμπαραστατών και να επανέλθουν στην κανονικότητα, προτού βρεθούν αντιμέτωποι με την ψυχοφθόρα τακτική όχληση των εισπρακτικών και των δικηγορικών εταιρειών, που φυσικά μόνο σκοπό έχουν την «εκβίαση» του οφειλέτη και δεν είναι σε θέση να προσφέρουν καμία βιώσιμη λύση για τον ίδιο.
Για όλα αυτά εκτός από τα πρόστιμα και ο δανειολήπτης – οφειλέτης μπορεί να κερδίσει αποζημίωση και απαλλαγή από τις ενοχλήσεις αυτές. Έχουμε ήδη από το παρελθόν αποφάσεις αποζημιώσεων των οφειλετών που βγάλαμε στο δικηγορικό μας γραφείο.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αποφυγή πλειστηριασμού, διάσωση περιουσίας και ραντεβού καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο – διαμεσολαβητή στα τηλ: 210 8811903, 6932455478.
Ανθια Κορελα - Δικηγορος παρ' Αρειω Παγω 