RSS

Category Archives: οικονομικά θέματα

Βίντεο

Απόφαση Εφετείου κατά Εισπρακτικής-Δικηγορικού γραφείου, που αποζημιώνει Δανειολήπτη με 7.000€

Συνέντευξη της δικηγόρου-συντονίστριας Άνθιας Κορέλα στο Open Beyond TV, για απόφαση Εφετείου κατά Εισπρακτικής-Δικηγορικού γραφείου, που αποζημιώνει Δανειολήπτη με 7.000€

 

Ετικέτες: , , ,

Δάνεια σε ελβετικό φράγκο

 

Αναβλήθηκε  η εκδίκαση της συλλογικής αγωγής δανειοληπτών κατά της τράπεζας ΕUROBANK.

Όπως σας έχουμε κάνει γνωστό, το τελευταίο διάστημα όλες οι υποθέσεις που αφορούν τα δάνεια σε ελβετικό φράγκο έχουν «παγώσει»καθώς τα αρμόδια δικαστήρια επιφυλάσσονται να απαντήσουν, περιμένοντας την απόφαση της Ολομέλειας του Αρείου Πάγου, ήτοι του ανώτατου ελληνικού δικαστηρίου, που έχει αναλάβει την εκδίκαση αναίρεσης υπέρ μιας δανειολήπτριας ατομικά.

Τη Δευτέρα, στις 3/12/2018 ήταν να συζητηθεί η συλλογική αγωγή περίπου 4.500 δανειοληπτών σε βάρος της Τράπεζας EUROBANK οι οποίοι είχαν λάβει δάνειο σε ελβετικό φράγκο και, όπως είναι γνωστό, καλούνται τώρα να πληρώσουν πολλά παραπάνω από το αρχικό χορηγηθέν κεφάλαιο. Το τμήμα A1 του Αρείου Πάγου έκανε όμως δεκτό το αίτημα των δικηγόρων της Τράπεζας για αναβολή, αποφασίζοντας να περιμένει και αυτό την έκδοση της οριστικής απόφασης από την Ολομέλεια του Αρείου Πάγου.  

Αποτέλεσμα όλων αυτών είναι χιλιάδες αγωγές να εκκρεμούν στα κατώτερης βαθμίδας δικαστήρια(Πρωτοδικεία, Εφετεία) αναμένοντας την απόφαση της Ολομέλειας του Αρείου Πάγου. Σημειωτέον ότι ήδη η εισήγηση του αντεισαγγελέα του Αρείου Πάγου είναι θετική υπέρ των δανειοληπτών. Σε κάθε περίπτωση όλοι οι δανειολήπτες τέτοιων δανειακών συμβάσεων που έχουν εμπλακεί σε έναν πραγματικό οικονομικό κυκεώνα, μόνο εάν καταθέσουν ατομικά αγωγή, μπορεί να ωφεληθούν από την απόφαση αυτή διότι η έκβαση της κάθε δανειακής υπόθεσης είναι μοναδική για τον καθένα.

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού για να διεκδικήσετε και να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας  καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο στα τηλ: 210 8811903, 210 8251894,6932455478. 

 

 

Ετικέτες: , , , , ,

Κόκκινα δάνεια-ανάθεση σε funds ή εισπρακτικές

Η μεταβίβαση των «κόκκινων» δανείων – Υποχρέωση ενημέρωσης της Τράπεζας να ενημερώνει τους οφειλέτες όταν δίνουν τα προσωπικά στους στοιχεία σε εταιρείες διαχείρισης!

Χαρακτηριστικό της εκτεταμένης οικονομικής ύφεσης που παρουσιάζει η χώρα μας τα τελευταία έτη, είναι η υπερβολική αύξηση του όγκου των μη εξυπηρετούμενων δανείων, τα γνωστά ως «κόκκινα» δάνεια. Στην ουσία, πρόκειται για δανειακές συμβάσεις μεταξύ δανειοληπτών και τραπεζών, όπου ο δανειολήπτης έχει καταστεί ήδη υπερήμερος ως προς την αποπληρωμή των οφειλών του ή όπου προβλέπεται μετά μεγάλης βεβαιότητος ότι δεν θα μπορέσουν να αποπληρωθούν κατά την λήξη τους, λόγω της ουσιώδους χειροτέρευσης της περιουσιακής κατάστασης του οφειλέτη.

Η μεταβίβαση των «κόκκινων» δανείων από τις τράπεζες πραγματοποιείται σύμφωνα με τα όσα ορίζει ο ν. 4354/2015. Ο νόμος προβλέπει δύο μορφές για τη μεταβίβαση αυτή: Την ανάθεση της διαχείρισης των απαιτήσεων από τα δάνεια σε ειδικές εταιρείες αποκλειστικού σκοπού («Εταιρείες Διαχείρισης»), οπότε η τράπεζα παραμένει κατ’ όνομα δικαιούχος αυτών, όμως η εταιρεία διαχείρισης μπορεί να διενεργεί ουσιαστικά κάθε πράξη που θα μπορούσε να επιχειρήσει και η ίδια η τράπεζα γύρω από τις μεταβιβαζόμενες απαιτήσεις· και την πώληση και μεταβίβαση (εκχώρηση) των απαιτήσεων σε εταιρείες ειδικού σκοπού («Εταιρείες απόκτησης απαιτήσεων»), οπότε η τράπεζα αποξενώνεται εντελώς από τις απαιτήσεις αυτές.

Με οποιονδήποτε τρόπο και αν πραγματοποιηθεί η μεταβίβαση, η τράπεζα θα πρέπει να αποστείλει και έναν μεγάλο όγκο προσωπικών δεδομένων τα οποία θα αφορούν τόσο τους ίδιους τους δανειολήπτες όσο και τα υπόλοιπα πρόσωπα που εμπλέκονται στην δανειακή σύμβαση, όπως για παράδειγμα οι εγγυητές. Η ανωτέρω συμπεριφορά αποτελεί επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Ο ίδιος ο ν. 4354/2015 αφήνει μια δικλείδα ασφαλείας για τις τράπεζες, αναφέροντας ότι αυτές δεν υποχρεούνται να διασφαλίσουν την προγενέστερη συγκατάθεση των υποκειμένων. Οπωσδήποτε όμως, θα πρέπει προηγουμένως να ενημερώσουν τους δανειολήπτες – υποκείμενα δεδομένων, προτού αυτές μεταβιβάσουν τα εν λόγω δάνεια.

Επιπρόσθετα, η τράπεζα οφείλει να διαβιβάσει τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την ενάσκηση της συγκεκριμένης περίπτωσης και να αφήσει εκτός τυχόν «προσωπικές» πληροφορίες του δανειολήπτη και στοιχεία που δεν συνδέονται άμεσα με την εν λόγω δανειακή σύμβαση. Ειδάλλως, σε περίπτωση που ο δανειολήπτης διαπιστώσει κάτι μεμπτό, δικαιούται να καταγγείλει στην Αρχή την παραπάνω παραβατική συμπεριφορά (η οποία μπορεί να επιβάλει διαγραφή των σχετικών πληροφοριών) ή να ζητήσει αποκατάσταση της όποιας ζημίας (περιουσιακής ή μη) υπέστη από το γεγονός αυτό.

Επομένως, σε κάθε περίπτωση, αν ο οφειλέτης δεν ενημερωθεί προσηκόντως για τη διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων, μπορεί να ζητήσει την αποκατάσταση της περιουσιακής του ζημίας και χρηματική ικανοποίηση -αποζημίωση- λόγω ηθικής βλάβης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 23 του ν. 2472/1997.

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού για αποζημιώσεις καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο στα τηλ: 210 8811903, 210 8251894, 6932455478.

Read the rest of this entry »

 

Αποζημίωση σε δανειολήπτη 7.500 € για χρέος 1.500 € !!!

Απόφαση – σταθμός: Αποζημίωση 6.000 ευρώ σε δανειολήπτη για τη διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σε εισπρακτική.

H τράπεζα εκτός από την αποζημίωση πρέπει να του καταβάλει και 1.500 ευρώ επιπλέον για τόκους και δικαστικά έξοδα

Μια ιδιαίτερα σημαντική απόφαση που αφορά σε εκατοντάδες χιλιάδες δανειολήπτες, οι οποίοι διαπιστώνουν καθημερινά ότι τα προσωπικά τους δεδομένα έχουν γίνει φειγ – βολάν, εξέδωσε το Μονομελές Πρωτοδικείο της Αθήνας. Το δικαστήριο με την υπ. αριθμ. 1146/2018 απόφασή του επιδίκασε χρηματική αποζημίωση 6.000 ευρώ σε δανειολήπτη για την ηθική βλάβη που υπέστη λόγω της διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων σε εισπρακτική εταιρία, και δη δικηγορικό γραφείο, χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή του.

Μάλιστα, είναι αξιοσημείωτο πως το χρέος του δανειολήπτη στην πιστωτική κάρτα ήταν μόλις 1.500 ευρώ, αλλά με βάση την απόφαση που εξέδωσε το δικαστήριο θα λάβει συνολικά 7.500. Και αυτό γιατί, η τράπεζα εκτός από την αποζημίωση πρέπει να του καταβάλει και 1.500 ευρώ επιπλέον για τόκους και δικαστικά έξοδα!

Τελεσίδικη απόφαση

Μάλιστα, η απόφαση είναι τελεσίδικη καθώς το δικαστήριο απέρριψε την έφεση που είχε ασκήσει η τράπεζα κατά της πρωτόδικης απόφασης, η οποία είχε εκδοθεί από το Ειρηνοδικείο της Αθήνας.

Σύμφωνα με το ιστορικό της υπόθεσης, την οποία χειρίστηκε η δικηγόρος κ. Άνθια Κορέλα αλλά και βάσει της απόφασης που εξέδωσε το δικαστήριο, ο συγκεκριμένος δανειολήπτης δέχονταν καθημερινά και επανειλημμένα στο χώρο εργασίας του τηλεφωνήματα από εισπρακτική εταιρία – δικηγορικό γραφείο.

Οι εκπρόσωποι της εισπρακτικής του ζητούσαν μετ’ επιτάσεως να αποπληρώσει προηγούμενη οφειλή του από την πιστωτική του κάρτα, προκαλώντας του, σύμφωνα με την απόφαση, ψυχική αναστάτωση αλλά και προβλήματα στον χώρο εργασίας του.

Αξίζει να σημειωθεί πως ο συγκεκριμένος δανειολήπτης για ένα μικρό χρονικό διάστημα δεν ήταν σε θέση να καταβάλλει τις δόσεις του προς την τράπεζα, καθώς τότε ήταν άνεργος.

Η υπόθεση

Το 2008, ο δανειολήπτης είχε αιτηθεί στην τράπεζα τη χορήγηση πιστωτικής κάρτας και γνωστοποίησε σε αυτή τα προσωπικά δεδομένα, που ήταν αναγκαία για την κατάρτιση της αντίστοιχης σύμβασης, δηλαδή το όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμό δελτίου ταυτότητας, διεύθυνση κατοικίας, αριθμό τηλεφώνου και επάγγελμα, ενώ το 2010 χορήγησε και τα στοιχεία της εργοδότριας εταιρίας του.

Εν συνεχεία, η τράπεζα, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του δανειολήπτη, διαβίβασε όλα τα στοιχεία στο δικηγορικό γραφείο μαζί με το ύψος της ληξιπρόθεσμης οφειλής, με αποτέλεσμα να ακολουθήσουν τηλεφωνήματα στην εργασία του δανειολήπτη, γνωστοποιώντας την υπόθεση στους συναδέλφους του. Ο δανειολήπτης το 2015 κοινοποίησε στην τράπεζα εξώδικη διαμαρτυρία-δήλωση, ζητώντας να παύσει οποιαδήποτε όχληση και διάθεση των προσωπικών του δεδομένων, γεγονός το οποίο αγνόησε η τράπεζα.

Το σκεπτικό

Σύμφωνα με τη δικαστική απόφαση η τράπεζα δεν απέδειξε ότι είχε προβεί σε ενημέρωση του δανειολήπτη πριν από τη διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων στο δικηγορικό γραφείο, ούτε ότι υπήρξε η ειδική και ρητή συναίνεση του δανειολήπτη προς αυτήν. Επιπλέον, ακόμα και αν ο δανειολήπτης είχε χορηγήσει τη συγκατάθεσή του, αυτή ανακλήθηκε με την επίδοση του ως άνω εξωδίκου.

Περαιτέρω, αποδείχτηκε ότι το δικηγορικό γραφείο, που ήταν μεν γνωστό σε εκείνη, όχι όμως στον δανειολήπτη, δεν ενήργησε ως δικηγορικό γραφείο, που τον όχλησε προκειμένου να διερευνήσει την πιθανότητα εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς – περίπτωση κατά την οποία σύμφωνα με το νόμο δε θα απαιτούνταν προηγούμενη συγκατάθεσή του – αλλά ενήργησε ως εταιρία ενημέρωσης, τόσο με τα συνεχόμενα τηλεφωνήματα στο χώρο εργασίας του, όσο και με τη γνωστοποίηση σε τρίτους (συναδέλφους) του των στοιχείων του.

ΠΗΓΗ: Lawandorder.gr

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο στα τηλ: 210 8811903, 210 8251894, 6932455478.

 

 

Ετικέτες: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Εισπρακτικές-ενόχληση-αποζημίωση

Πώς απαντάμε στις εισπρακτικές εταιρείες όταν αυτές επιμένουν να μας καλούν και να μας ενοχλούν ακόμα και κατά την εργασία μας;

 

Τα τελευταία χρόνια, εξαιτίας της σφοδρής οικονομικής κρίσης που βίωσε η χώρα μας αλλά και συνεχίζει να βιώνει σε μικρότερο βαθμό σήμερα, χιλιάδες πολίτες είτε λόγω της απρόβλεπτης ανεργίας τους, είτε λόγω της αύξησης των εισφορών και των φόρων, δημιούργησαν χρέη προς τις τράπεζες. Οι τελευταίες, προκειμένου να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις τους έχουν αναθέσει τον ρόλο του «κυνηγού» σε εταιρείες που η δουλειά τους είναι ακριβώς αυτή, η εντεινόμενη και κατ’ επανάληψη όχληση των οφειλετών προκειμένου να εισπράξουν τις οφειλές.

Πολλές από αυτές τις εισπρακτικές εταιρείες, είναι παράλληλα και δικηγορικές εταιρείες. Οι τελευταίες εκμεταλλευόμενες τη θέση τους, χρησιμοποιούν πολλάκις παράνομες και αθέμιτες πρακτικές, προβαίνοντας σε συνεχείς οχλήσεις, ακόμα και απειλές προς τους οφειλέτες. Γνωρίζοντας ότι οι οφειλέτες βρίσκονται σε δυσχερή θέση και ότι έχουν πολλά να χάσουν, απειλούν ότι θα προβούν σε δικαστικές ενέργειες, ακόμα και για οφειλές που δεν ξεπερνούν τα 1.000 ευρώ.

Μετά από το κύμα αντιδράσεων για τις πρακτικές αυτές, με νομοθετικές παρεμβάσεις προσπαθούν να βάλουν φρένο στις εταιρείες με άμεσο στόχο να σταματήσει το φαινόμενο παράνομων και συνεχόμενων ενοχλήσεων προς τους οφειλέτες αλλά και παράβασης των κανόνων προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους. Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων θα πρέπει αρχικά, οι τράπεζες να ενημερώνουν τους δανειολήπτες ότι πρόκειται να διαβιβάσουν τα προσωπικά τους στοιχεία –αυτά που έχουν δηλωθεί από τους δανειολήπτες και μόνο!- σε εισπρακτική εταιρεία. Ακολούθως, οι εταιρείες σε κάθε τηλεφωνική επικοινωνία να δηλώνουν όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, όνομα τράπεζας και ποσό οφειλής. Παράλληλα, θα πρέπει να συμμορφώνονται με τον υφιστάμενο νόμο, που προβλέπει καταγραφή κλήσεων, συγκεκριμένο αριθμό τηλεφωνημάτων εντός συγκεκριμένου ωραρίου (μόνο μετά την πάροδο 10 ημερών από τότε που η απαίτηση κατέστη ληξιπρόθεσμη και από τις 9 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ) αλλά και εγγραφή όσων ασκούν ανάλογη δραστηριότητα σε συγκεκριμένο γραφείο.

Οι οφειλέτες, που γίνονται δέκτες τέτοιων συνεχών οχλήσεων, θα πρέπει αρχικά να ζητούν τα στοιχεία αυτού με τον οποίο συνομιλούν και να ενημερώνουν ότι είναι ενήμεροι για την οφειλή τους. Μπορούν να υπερτονίζουν ότι είναι παράνομο και καταχρηστικό να τηλεφωνούν καθημερινά, ιδίως όταν οι κλήσεις γίνονται στην οικία ή στην εργασία του οφειλέτη όπου ελλοχεύει ο κίνδυνος η σχετική οφειλή του να γνωστοποιηθεί και σε τρίτα πρόσωπα (οικογένεια, συνεργάτες κ.λπ.) που δεν θα έπρεπε να γνωρίζουν, με συνέπεια να προκληθεί στον δανειολήπτη ηθική βλάβη.

Άλλωστε, το γραφείο μας έχει πετύχει πολλές καταδικαστικές αποφάσεις καθώς και τελεσίδικη καταδικαστική απόφαση κατά Τράπεζας, η οποία είχε διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα σε δικηγορική – εισπρακτική εταιρεία, χωρίς την άδεια του δανειολήπτη για την ενόχληση στην εργασία του και σε τριτα πρόσωπα, ενώ σε κάθε περίπτωση η ενόχληση ξεπερνούσε κατά πολύ τα νομίμως οριζόμενα, αφού η εταιρεία αυτή καλούσε καθημερινά και επανειλημμένα ακόμα και στον χώρο εργασίας του δημιουργώντας προβλήματα στην προσωπική-οικογενειακή και εργασιακή του κατάσταση. Εν τέλει, το δικαστήριο επιδίκασε αποζημίωση για ηθική βλάβη ύψους μαζί με τόκους και δικαστικά έξοδα 7.500 ευρώ!

Είναι σημαντικό σε αντίστοιχες περιπτώσεις, οι παθόντες να γνωρίζουν ποια είναι τα δικαιώματά τους αλλά και ότι μπορούν να υψώσουν το ανάστημά τους ενάντια σε αυτές τις παράνομες και δόλιες πρακτικές των εισπρακτικών εταιρειών. Λόγω της θέσης ισχύος των εισπρακτικών εταιρειών και της άγνοιας των οφειλετών, οι πρώτες υπερβαίνουν τα όρια πολλές φορές παρενοχλώντας τους απλούς πολίτες προκειμένου να εισπράξουν τις οφειλές τους. Όπως αποδεικνύεται υπάρχει τρόπος αντιμετώπισης αυτών των συμπεριφορών μέσα από τον δικαστικό αγώνα.

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο στα τηλ: 210 8811903, 210 8251894, 6932455478.

 

 

 

Ετικέτες: , , , , , , , , , , , , , ,

Καμία παράταση για ν. Κατσέλη

«ΤΕΛΟΣ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΚΑΤΣΕΛΗ» ανακοίνωσε ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης και υπουργός Οικονομίας και Ανάπτυξης Γιάννης Δραγασάκης. Καταληκτική ημερομηνία ένταξης η 31η.12.2018.

Με δηλώσεις που έκανε πριν από λίγες ημέρες, ο Γιάννης Δραγασάκης, έκανε γνωστό ότι ο Νόμος Κατσέλη για τα Υπερχρεωμένα Νοικοκυριά, φτάνει στο τέλος του στις 31 Δεκεμβρίου 2018, σύμφωνα με τα ισχύοντα. «Ο νόμος Κατσέλη δημιουργήθηκε προκειμένου να αντιμετωπίσει προβλήματα κατά τη διάρκεια της κρίσης». Με αυτόν τον τρόπο, θέλησε να γνωστοποιήσει την πρόθεση της κυβέρνησης να βάλει τέλος σε ένα νομοσχέδιο που κατάφερε μέσα στην κρίση να προσφέρει πολύτιμες και ουσιαστικές λύσεις σε δανειολήπτες που είχαν υπερχρεωθεί ως άμεσο αποτέλεσμα της οικονομικής κρίσης.

Όπως σας ενημέρωνε και το γραφείο μας όλο το τελευταίο διάστημα, καταληκτική ημερομηνία κατάθεσης αιτήσεων για την υπαγωγή στο Νόμο Κατσέλη, θα είναι η 31η Δεκεμβρίου 2018. Υπάρχουν ακόμα, χιλιάδες πολίτες – δανειολήπτες οι οποίοι βρισκόμενοι σε αδυναμία πληρωμής, πληρούν τις προϋποθέσεις για ένταξη στα Υπερχρεωμένα Νοικοκυριά!

Ακόμη, με μεγάλη αγωνία παρακολουθούν όσοι περιμένουν να ενταχθούν στο Νόμο Κατσέλη  να κριθεί αν εντάσσονται στο νόμο αυτό, τις εξελίξεις αναφορικά με  την προστασία της κύριας κατοικίας.

Παρά τις διαβεβαιώσεις της κυβέρνησης, ότι θα προστατευθεί η πρώτη κατοικία από το 2019, όπως ανακοίνωσε ο υπουργός Οικονομίας, τέτοια «φόρμουλα» δεν έχει βρεθεί ακόμα.

«Ανάχωμα» των επερχόμενων πλειστηριασμών πρώτης κατοικίας είναι –έως τέλη Δεκέμβρη 2018- μόνο η ένταξη στο Νόμο Κατσέλη.

Το δικηγορικό μας γραφείο ειδικεύεται στον Νόμο Κατσέλη για τα Υπερχρεωμένα Νοικοκυριά, έχοντας επιτύχει τα τελευταία χρόνια αποφάσεις – σταθμούς του θεσμού, εντάσσοντας εκατοντάδες δανειολήπτες υπό την προστασία του, ακόμα και σε περιπτώσεις όπου διαφαινόταν η αρνητική τροπή της αίτησης. Με τον νόμο να μπαίνει στην τελική του ευθεία, όσοι δανειολήπτες ενδιαφέρονται να προστατεύσουν την πρώτη κατοικία τους είναι επιτακτική ανάγκη να προχωρήσουν στην κατάθεση αίτησης έως το τέλος του 2018.

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο για διάσωση κατοικίας – περιουσίας κι αποφυγή πλειστηριασμού στα τηλ: 210 8811903, 210 8251894, 6932455478.

 

 

 

Ετικέτες: , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Αποζημιώσεις και πρόστιμα για ενοχλήσεις δανειοληπτών

Προστασία προσωπικών δεδομένων – Πρόστιμο σε Εθνική, Eurobank και Alpha, διότι παρανόμησαν ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των οφειλετών!

 

Με νέα απόφασή της η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, επέβαλε πρόστιμα σε τρεις τράπεζες για μη εκπλήρωση της υποχρέωσης τήρησης και επεξεργασίας ακριβών στοιχείων για τους οφειλέτες.

Πιο συγκεκριμένα, είχε παρατηρηθεί μεγάλος αριθμός καταγγελιών σχετικά με τηλεφωνικές οχλήσεις που πραγματοποιούνταν στο πλαίσιο ενημέρωσης οφειλετών για τις ληξιπρόθεσμες οφειλές τους. Η πλειονότητα των καταγγελιών αυτών αφορούν στο ζήτηµα της νοµιµότητας της διάθεσης των δεδομένων σε ΕΕΟ χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση ή την προηγούμενη (γενική ή ειδική ενημέρωση) των οφειλετών.

Μάλιστα οι περισσότερες καταγγελίες που έγιναν αφορούσαν περιπτώσεις όπου οι τράπεζες καλούσαν λάθος πρόσωπα. Παραπονέθηκαν δηλαδή ότι τους καλούσαν για να τους ενημερώσουν για οφειλές με τα πρόσωπα των οποίων καμία σχέση δεν είχαν!! Οι τράπεζες ισχυρίστηκαν ότι ο συγκεκριμένος τηλεφωνικός αριθμός ανήκε στο παρελθόν στους οφειλέτες ή δόθηκε από τους ίδιους κατά την κατάρτιση της σύμβασης.

Από την άλλη, οι καταγγέλλοντες είναι ομολογουμένως σε δυσχερή θέση διότι, συνήθως, δεν γνωρίζουν εκ µέρους ποιου δανειστή γίνονται οι τηλεφωνικές οχλήσεις, ώστε να ασκήσουν το δικαίωµα αντίρρησης. Για το συγκεκριμένο θέμα η Αρχή έχει ήδη αποφανθεί, κρίνοντας ότι, η τηλεφωνική επικοινωνία πρέπει να περιορίζεται αυστηρά στην αναζήτηση του οφειλέτη και, μέχρι να επιτευχθεί συνομιλία µε οφειλέτη, να µην αποκαλύπτονται σε τρίτους περισσότερα στοιχεία που θίγουν τον οφειλέτη, σε περίπτωση δε που δεν βρίσκεται ο οφειλέτης αλλά τρίτα πρόσωπα θα πρέπει να διακόπτεται µε εύσχημο τρόπο η συνομιλία, χωρίς να αποκαλύπτεται ο σκοπός της κλήσης και η ταυτότητα του καλούντος (καθώς η κλήση γίνεται για προσωπική υπόθεση του οφειλέτη).

Οι καταγγέλλοντες υποβάλλουν απευθείας καταγγελίες στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή που έχει τη γενική κατά κανόνα αρμοδιότητα εποπτείας της δραστηριότητας της ενημέρωσης οφειλετών. Βέβαια, δεν είναι λίγες οι φορές όπου μπορούν να προσφύγουν απευθείας στα δικαστήρια αιτούμενοι αποζημίωση.

Οι παραπάνω αποφάσεις της Αρχής, κινούνται στην ίδια γραμμή με τις αποφάσεις των δικαστηρίων, καθώς όπως σας δημοσιεύσαμε προσφάτως, το γραφείο μας πέτυχε αποζημίωση ύψους 6.000 ευρώ συν τόκους και δικαστικά έξοδα, για πελάτη μας, ο οποίος λάμβανε κατ’ επανάληψη τηλεφωνικές κλήσεις από δικηγορική – εισπρακτική εταιρεία, σε τέτοιο σημείο που να αντιμετωπίζει προβλήματα στην καθημερινότητά του (π.χ εργασία, προσωπική ζωή).

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο στα τηλέφωνα: 210 8811903, 210 8251894, 6932 455478.

 

 

 

Ετικέτες: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,