Εισπρακτικές εταιρίες-αποζημίωση

Χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη λόγω διαβίβασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε Εισπρακτική Εταιρία χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του δανειολήπτη!!

Σύμφωνα με το Ν. 2472/1997 απαγορεύεται η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων φυσικού προσώπου, όταν γίνεται, πλην άλλων περιπτώσεων και χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου των δεδομένων.

Ειδικότερα, ο υπεύθυνος επεξεργασίας (η Τράπεζα) οφείλει μετά την συλλογή των σχετικών δεδομένων και πριν από τη διαβίβαση τους σε τρίτους (εισπρακτικές εταιρείες) να ενημερώνει για την συλλογή και διαβίβαση τους τα υποκείμενα των δεδομένων (δανειολήπτες), μεταξύ άλλων και για τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων του. Η σχετική ενημέρωση πρέπει να γίνεται το αργότερο πριν από την μετάδοση των προσωπικών δεδομένων στους αποδέκτες τρίτους. Εξάλλου, ο τρίτος αποδέκτης ο οποίος κατά τον ν.2472/1997 ασκεί και αυτός επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, οφείλει μόλις έλθει σε πρώτη επαφή με το υποκείμενο των δεδομένων, πχ τον οφειλέτη δανείων,  να τον ενημερώσει εγγράφως για την πρόθεσή του να κάνει χρήση των δεδομένων του, για τον σκοπό της χρήσης και τον υπεύθυνο επεξεργασίας αυτών, από το αρχείο του οποίου θα γίνει η άντληση των δεδομένων.

Τέλος, εάν στον δανειολήπτη έχει προκληθεί ηθική βλάβη από πράξεις της Τράπεζας και της εισπρακτικής εταιρείας (ή των οργάνων της) κατά παράβαση των διατάξεων του Ν. 2472/ 1997 παράνομα και όταν αυτοί όφειλαν να γνωρίζουν την πιθανότητα επέλευσης της βλάβης, γιατί ενοχλούν στην εργασία του ή στους συγγενείς τουμ τότε παρέχεται στον θιγόμενο πολίτη η κατά το άρ. 932 Α.Κ. αξίωση χρηματικής ικανοποίησης για την ηθική του βλάβη, η οποία ορίζεται κατ’ ελάχιστο όριο στο ποσό των 5.869,61 ευρώ, εκτός αν ζητήθηκε μικρότερο ποσό ή η παράβαση που προκάλεσε την ηθική βλάβη οφείλεται σε αμέλεια.

Σε περίπτωση παραβίασης από την Τράπεζα ή από την εισπρακτική εταιρία κάποιων ή όλων των παραπάνω προϋποθέσεων που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών ενημέρωσης οφειλών ενέχονται και οι δύο εις ολόκληρον απέναντι στον δανειολήπτη σε καταβολή χρηματικής αποζημίωσης λόγω ηθικής βλάβης.

Αποτελεσματικά αντιμετώπισε τον εν λόγω ζήτημα το Ειρηνοδικείο Αθηνών που με τη υπ’ αριθμ. 96/2016 απόφασή του, επιδικάζοντας αποζημίωση 6.000 ευρώ σε πολίτη, επειδή η τράπεζα δεν τον ειδοποίησε ότι έδωσε τα στοιχεία του σε εισπρακτική εταιρεία και η τελευταία μέσω υπαλλήλου της, τον καλούσε διαρκώς με σκοπό να αποπληρώσει αυτός την πιστωτική του κάρτα.

Ειδικά:

Ιδιαίτερα σημαντικό είναι να γνωρίζετε ότι η παρέμβαση των Εταιρειών αφορά αποκλειστικά και μόνο στην ενημέρωσή σας  για την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών σας και τη διαπραγμάτευση του χρόνου, του τρόπου και των λοιπών όρων αποπληρωμής αυτών, κατ` εντολή και για λογαριασμό των δανειστών, ενώ παράλληλα οι Εταιρείες αυτές θα πρέπει να περιλαμβάνονται στο Μητρώο Εταιρειών Ενημέρωσης Οφειλετών και δεν επιτρέπεται η ανάθεση εντολής ενημέρωσης για την ίδια ληξιπρόθεσμη οφειλή σε περισσότερες πλην μίας Εταιρείες Ενημέρωσης.

Τέλος, η τηλεφωνική επικοινωνία από την εταιρεία θα πρέπει να πραγματοποιείται μετά την πάροδο δέκα ημερών από την ημέρα που η οφειλή κατέστη ληξιπρόθεσμη, από τις 09.00 έως 20.00  και μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Απαγορεύεται να σας καλούν στο χώρο εργασίας, ή να ενημερώνουν τρίτους για την οφειλή σας.

Καλό θα ήταν όταν δέχεστε τηλεφώνημα από τέτοια εταιρεία να γράφετε την ώρα κλήσης, το όνομα της εταιρείας και του υπαλλήλου που σας κάλεσε.

Για περισσότερες πληροφορίες και ραντεβού καλέστε στο δικηγορικό γραφείο και μιλήστε με εξειδικευμένο δικηγόρο στα τηλ: 210 8811903, 210 8251894, 6932 455478.